Politique de retour et d'échange

Le droit d'échange et de retour est garanti pour tous nos clients et couvre tous les produits que nous proposons sur notre site
Tous les produits affichés sur notre site sont soumis à la politique d'échange et de retour selon les conditions et termes mentionnés dans cette page
Le retour ou l'échange est possible si le produit est dans son état d'origine, non utilisé, et avec son emballage d'origine
Le retour doit être effectué dans les trois (3) jours suivant l'achat et l'échange dans les sept (7) jours
Veuillez nous contacter via la page "Contactez-nous" ou par téléphone pour demander un retour ou un échange
Veuillez prendre une photo du produit et l'envoyer avec votre ville, adresse et numéro de commande pour procéder à l'échange d'un produit défectueux ou présentant un défaut, ou qui ne correspond pas à ce qui a été convenu
Le montant total sera remboursé au client si le produit reçu est totalement différent de la description du produit sur notre site
Nous ne sommes pas responsables des attentes d'utilisation des produits par le client si ces informations n'ont pas été mentionnées sur la page du produit sur notre site
Une déduction de 30% ou un montant minimum de 25 dirhams sera appliqué si le client souhaite retourner le produit sans qu'il y ait de défaut ou problème