Questions fréquemment posées

Quand ma commande arrivera-t-elle ?

Cela dépend de la société de transport choisie et du responsable de la livraison. Nous travaillons avec plusieurs transporteurs dans différentes grandes villes, et généralement, la livraison prend entre un et trois jours après la confirmation de la commande.

Est-ce que vous livrez à l'international ?

Actuellement, les sociétés de transport avec lesquelles nous sommes partenaires livrent uniquement à l'intérieur du pays et dans certaines villes spécifiques, dont la liste est affichée sur la page de livraison.

Cependant, vous pouvez demander une livraison internationale en contactant notre équipe via WhatsApp. Nous vous fournirons des informations sur le poids du produit et les tarifs des transporteurs internationaux non enregistrés actuellement sur notre site.

Que faire en cas de défaut de fabrication sur le produit ?

Vous devez consulter notre politique de retour pour connaître les conditions de retour et d'échange. En cas de défaut de fabrication, si un retour a été convenu, les frais de livraison retour seront à la charge de l'entreprise, ainsi que les frais de renvoi au client. Cependant, le coût du produit ne sera pas facturé au client, selon notre politique de retour.

Puis-je obtenir une remise si je commande en grande quantité ?

Le magasin offre un service de livraison pour les commandes en grande quantité, et des réductions allant de 10 à 20 % sont disponibles sur certains produits. Vous pouvez nous contacter directement via la page "Contactez-nous" pour des informations sur les quantités et les réductions.